Lead CRM là gì và vì sao doanh nghiệp nhỏ cần dùng?
Lead CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng tập trung, không bỏ sót cơ hội bán hàng.
Khi khách hàng đến từ nhiều kênh, việc quản lý bằng trí nhớ hay Excel dễ dẫn đến bỏ sót. Lead CRM giải quyết điều này.
Lead CRM là gì?
Là hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng: lưu thông tin, phân loại nhu cầu và theo dõi trạng thái chăm sóc tập trung một nơi.
Vì sao doanh nghiệp nhỏ cần?
- Không bỏ sót khách hỏi rồi để đó
- Biết khách đang ở giai đoạn nào
- Nhân viên phối hợp chăm sóc mạch lạc
Vấn đề khi không có CRM
Lead rải rác qua Zalo, Facebook, điện thoại; nhân viên không theo dõi được và cơ hội trôi qua.
Cần hỗ trợ về Lead CRM?
Vietsmile có thể tư vấn giải pháp Lead CRM phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Hậu quả nếu không xử lý
Doanh nghiệp mất khách ngay cả khi đã tốn chi phí thu hút họ.
Vietsmile hỗ trợ như thế nào
Vietsmile triển khai Lead CRM gọn nhẹ cho doanh nghiệp nhỏ: thu lead từ website, phân loại nhu cầu, ghi chú chăm sóc và theo dõi pipeline.
Lộ trình triển khai
Kết nối form website với CRM, thiết lập trạng thái chăm sóc và huấn luyện nhân viên sử dụng.
Câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp nhỏ có cần CRM không?
Có. Ngay cả khi lượng khách chưa lớn, CRM giúp bạn không bỏ sót khách và theo dõi được trạng thái chăm sóc từng người.
Bạn đang gặp vấn đề tương tự?
Gửi nhu cầu cho Vietsmile để được tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn.